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導(dǎo)讀:盤點(diǎn)那些和世界杯有關(guān)的管理知識(shí),你知道嗎?
頂級(jí)球星的“小迷信”,有用么?
明星球員的發(fā)揮往往可以左右比賽的走向甚至結(jié)果。為了讓自己發(fā)揮更出色,許多球星都有自己的“小迷信”。
比如,傳說(shuō)C羅踏進(jìn)球場(chǎng)草坪時(shí)一定要右腳先著地;梅西在主罰前,總是向后退出相同的步數(shù)……這些千奇百怪的“儀式”(ritual)真的有用么?
儀式減緩臨場(chǎng)焦慮
哈佛大學(xué)教授Brooks與其同事通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),這些看似不科學(xué)的儀式,真的能幫助人們提高表現(xiàn)!
不論多么偉大的運(yùn)動(dòng)員,在面對(duì)重要比賽時(shí)難免會(huì)產(chǎn)生焦慮,而臨場(chǎng)焦慮正讓人表現(xiàn)失常的兇手之一。Brooks的研究表明,對(duì)抗臨場(chǎng)焦慮,進(jìn)行一些的小儀式是一種簡(jiǎn)單卻有效的方法。
儀式不一定是宗教儀式。以運(yùn)動(dòng)員為例,著名網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員小威廉姆斯總是將浴室拖鞋帶到賽場(chǎng),一發(fā)前拍球五次,二發(fā)前拍球兩次。“超級(jí)丹”林丹每次比賽都必須要帶六支手感一樣的球拍,即使最多只會(huì)用到2-3支球拍。儀式感最強(qiáng)的運(yùn)動(dòng)員當(dāng)屬網(wǎng)球名將納達(dá)爾,賽前必須要洗一個(gè)冷水澡,必須拿著一把球拍走進(jìn)球場(chǎng),擺放在場(chǎng)邊的水瓶,商標(biāo)必須沖著他所在一邊的底線……
以上這些舉動(dòng)有三個(gè)共同特點(diǎn)構(gòu)成了儀式:①固定的程序;②具有象征意義;③沒(méi)有明顯的功能。
儀式的作用
Brooks等認(rèn)為,臨場(chǎng)儀式有四個(gè)方面的作用:
①儀式中如小威拍球五下這類重復(fù)動(dòng)作滿足了人們對(duì)于秩序的基本需求,由此而來(lái)的控制感可以緩解焦慮。
②儀式活動(dòng)可以分散注意力,讓人們不去注意那些擔(dān)憂和焦慮。
③在儀式提供的象征意義面前,人們?cè)谌蝿?wù)中的表現(xiàn)如何,乃至人們自己都已不再那么重要,因此對(duì)表現(xiàn)的焦慮自然也就得以緩解。
④儀式具有安慰劑作用。不管儀式本身是否真的有用,只要當(dāng)事人相信儀式的力量,就能緩解焦慮,提升表現(xiàn)。
因此,如果你在生活中也會(huì)為臨場(chǎng)焦慮所困擾,不妨也試著給自己安排一些簡(jiǎn)單易行的小儀式吧!
鼓勵(lì)隊(duì)友有訣竅
比賽場(chǎng)上瞬息萬(wàn)變的局勢(shì)是體育比賽讓人著迷的原因之一。
賽場(chǎng)上,沒(méi)有絕對(duì)的強(qiáng)者,再?gòu)?qiáng)的隊(duì)伍也有可能爆冷出局,再弱的隊(duì)伍也有可能實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)。激烈對(duì)抗之下,微小的心理變化,一絲絲想要放棄的念頭,都會(huì)放大呈現(xiàn)在比賽表現(xiàn)之中,讓形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下。因此,對(duì)于教練來(lái)說(shuō),如何激勵(lì)自己的隊(duì)員也成了一門重要的學(xué)問(wèn)。
“要贏”≠“不能輸”
對(duì)于不同處境的隊(duì)伍,激勵(lì)方式?jīng)]什么不同?
錯(cuò)!研究表明,對(duì)于強(qiáng)隊(duì)而言,教練應(yīng)強(qiáng)調(diào)“我們決不能輸”;對(duì)于弱隊(duì)而言,教練則應(yīng)多說(shuō)“我們一定要贏”。
鼓勵(lì)強(qiáng)隊(duì),要說(shuō)“決不能輸”
這是因?yàn)椋瑢?duì)于強(qiáng)隊(duì)而言,贏得比賽在預(yù)料之內(nèi),顯得理所應(yīng)當(dāng),不會(huì)得到太多關(guān)注和贊許;而一旦輸了比賽則讓人大跌眼鏡,引來(lái)人們的消極圍觀,甚至口誅筆伐。
如此一來(lái),對(duì)于強(qiáng)隊(duì)而言,贏得比賽作為最低要求反而變成一種責(zé)任和義務(wù)。當(dāng)贏得比賽不再是奮斗目標(biāo),而變成責(zé)任和義務(wù)時(shí),人們就會(huì)關(guān)心萬(wàn)一沒(méi)有完成義務(wù)會(huì)怎樣,產(chǎn)生防備型關(guān)注。這也是為什么往屆冠軍常被稱為“衛(wèi)冕冠軍”,說(shuō)明他們關(guān)注的點(diǎn)是防衛(wèi),而不是進(jìn)取。
激勵(lì)弱隊(duì),要說(shuō)“一定要贏”
相反,對(duì)于弱隊(duì)而言,輸了比賽在預(yù)料之中,可以被接受,而如果他們能爆冷贏得比賽,那便是超常發(fā)揮,引來(lái)人們的積極圍觀,帶來(lái)大量的收益和機(jī)會(huì)。如此一來(lái),對(duì)于弱隊(duì)而言,獲勝是他們能暢想的最美好的未來(lái),是他們的理想。在理想的激勵(lì)下,隊(duì)員會(huì)關(guān)心如果贏得比賽會(huì)是什么樣的榮光,產(chǎn)生進(jìn)取型關(guān)注。
如果教練在動(dòng)員會(huì)上傳遞的信息與隊(duì)員們的關(guān)注點(diǎn)一致,隊(duì)員會(huì)覺(jué)得目標(biāo)更重要,更加認(rèn)可目標(biāo),并愿意付出更大的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo);相反,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)與當(dāng)下強(qiáng)弱態(tài)勢(shì)不一致時(shí),就會(huì)瓦解員工對(duì)目標(biāo)的認(rèn)可,降低員工的努力水平。
因此,對(duì)于強(qiáng)隊(duì)而言,強(qiáng)調(diào)避免輸給對(duì)手;對(duì)于弱隊(duì)而言,強(qiáng)調(diào)要實(shí)現(xiàn)逆襲,分別更有激勵(lì)作用。
平等帶來(lái)足球水平的進(jìn)步
打造一支世界一流的足球強(qiáng)隊(duì),除了加大資金投入,還要做什么?
來(lái)自INSEAD的Swaab教授與哥倫比亞大學(xué)的Galinsky教授的一項(xiàng)研究認(rèn)為,足球水平和表現(xiàn)與組織內(nèi)的平等文化有關(guān)。而所謂的平等文化既包含制度平等,也包含成員的心理平等。
制度平等帶來(lái)更多機(jī)會(huì)
制度平等意味著社會(huì)機(jī)構(gòu)對(duì)不同的人和人群提供了同等的權(quán)利和機(jī)會(huì),尤其是接觸到不同社交圈和機(jī)構(gòu)的機(jī)會(huì)。能接觸到的社交圈和機(jī)構(gòu)越多意味著發(fā)展機(jī)會(huì)越多。
此外,制度平等水平也會(huì)影響人們基本技能的開發(fā)。探索數(shù)學(xué)能力性別差異的研究發(fā)現(xiàn),在那些給女性提供更多經(jīng)濟(jì)與政治生活參與機(jī)會(huì)的國(guó)家,男性的數(shù)學(xué)優(yōu)勢(shì)消失了。因此,相較而言,在制度更加平等的社會(huì)之中,人們更有機(jī)會(huì)提升技能,表現(xiàn)更好。
心理平等鼓勵(lì)利用機(jī)會(huì)
心理平等意味著社會(huì)主流的價(jià)值體系鼓勵(lì)和激發(fā)人們平等對(duì)待他人,不論他人社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、性別或宗教背景如何。
一個(gè)強(qiáng)烈認(rèn)可心理平等的社會(huì)能夠促進(jìn)人們才能的發(fā)展與提升。因?yàn)樾睦砥降葼I(yíng)造了一種良好的氛圍,這種氛圍會(huì)支持和鼓勵(lì)那些容易被污名化和被忽略的群體參與主流活動(dòng),并引導(dǎo)他們抓住機(jī)會(huì)發(fā)展才能。
而在不贊同平等的社會(huì)之中,不平等的社會(huì)角色分配會(huì)被視作理所當(dāng)然,人們會(huì)接受這種不平等,并尊上而卑下。如此一來(lái)低層群體就會(huì)受到如刻板印象的威脅,產(chǎn)生認(rèn)知障礙和迷思。這讓他們即使?fàn)幦〉教嵘拍艿臋C(jī)會(huì),也難以徹底地開發(fā)自己的潛能。
因此,相比較而言,在心理層面贊同平等的社會(huì)之中,主流價(jià)值體系能夠鼓勵(lì)和激勵(lì)人們更好地利用機(jī)會(huì)提升技能表現(xiàn)更好。
研究者通過(guò)比較FIFA對(duì)199個(gè)國(guó)家隊(duì)在2006—2011年間的積分?jǐn)?shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn),制度越平等的國(guó)家有更高心理平等水平,球員水平更高,比賽成績(jī)更好。此外,研究還發(fā)現(xiàn)心理平等水平能夠預(yù)測(cè)國(guó)家隊(duì)在15年期間國(guó)際比賽成績(jī)的變化,這說(shuō)明心理平等對(duì)球隊(duì)成績(jī)的影響十分穩(wěn)健。