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導讀:
2012年4月24日,在中歐國際工商學院MBA課程、奧美整合行銷傳播集團與揚持品牌同盟的共同組織下,多位營銷行業的學者、專家與業內精英相聚在中歐上海校園,參加“品牌傳播在中國--全球性啟發獲中國自豪感”研討會,與中歐學子們分享情感營銷的經驗與心得。
中歐副教務長兼MBA學術主任、市場營銷學教授白詩莉(LydiaPrice)主持了當晚的活動。中歐副院長兼教務長約翰??奎爾奇(JohnQuelch)教授首先致辭,對嘉賓們的到來表示了歡迎,并就營銷學發表了自己的見解。奎爾奇副院長指出,品牌能夠幫助消費者節省挑選商品的時間,消費者愿意為品牌付錢,其實是為品牌所確保的可靠品質付錢。他表示,品牌有很多種定義,他最喜歡的定義之一是:“品牌是一個承諾,一種品質保證和一種愉悅的消費體驗”。他認為,在產品功能性差異化不顯著的前提之下,品牌的情感訴求差異化就顯得尤為重要。例如星巴克,出售的并不是咖啡,而是一種愉悅的消費體驗,甚至是一種生活方式。最后,奎爾奇副院長強調,一個偉大的國際化品牌一定也是一個偉大的本土品牌。中國企業要想成功占有國際市場,必須首先在本土成功。
“運動表現系列”阿迪達斯大眾化區市場部副總裁麥彥仕(JensMeyer)先生則為大家介紹了阿迪達斯利用民族自豪感進行情感營銷的經驗。麥彥仕表示,阿迪達斯是一個扎根德國的國際化品牌,他們把消費者作為重中之重,首先努力理解消費者,繼而與消費者相聯結,然后獲取消費者“芳心”。在闡釋阿迪利用消費者民族自豪感情感需求進行營銷的時候,麥彥仕與同學們分享了他們在2008年北京奧運會期間推出的一系列品牌廣告,將中國的奧運冠軍形象與全民奧運的熱情相結合,起到了非凡的營銷效果。為了更好地滿足中國消費者需求,阿迪不僅只是推出本土化的營銷策略,還針對中國市場進行專門的產品研發,推出了適合中國消費者的產品。
偉門顧問營銷公司創立者MacCato先生則向大家介紹了S.E.N.S.E營銷概念:SensoryExploration(認識研究)/NeedStateEvaluation(需求主張評估),并指出這兩個關鍵步驟能幫助企業建立消費者與品牌之間的情感關聯。
在白詩莉教授的主持下,貞的創始人兼創意總監AlisonMaryChingYeung、奧美整合行銷傳播集團大中華區調研部執行總監KunalSniha、《戀物志》雜志出版人、中歐校友任剛(MBA2004)以及揚持品牌同盟中國區總經理李怡靜女士共同探討了中國企業在營銷和品牌塑造方面面臨的挑戰和出路。Hongbox的創始人NoureddineBakkali先生則在活動的最后對嘉賓的發言和討論做了提綱挈領的總結。市場營銷一直是中歐優勢學科,此次活動為同學們提供了課堂外與營銷精英們對話的良機,受到了大家一致好評。