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導讀：

受金融危機影響，現(xiàn)在全世界企業(yè)都在過冬，怎樣才能夠熬過這個冬天，并且活著迎來希望的春天呢？對此，浙江大學EMBA針對2008年經(jīng)濟危機對浙商帶來的不利影響而量身打造了在浙江世貿(mào)君瀾大酒店三樓世貿(mào)廳“浙江大學EMBA危機管理高峰論壇”，并邀請了美國知名危機管理專家克拉克?凱伍德教授坐陣論壇，為困境中的浙江民企指點迷津。

企業(yè)遇到了危機怎么辦？在高峰論壇上，他深入淺出的從國內(nèi)的陳冠希的“艷照門風波”、杭州地鐵事故、牛奶、KFC等危機講到了金融危機，并講解了在危機中的領(lǐng)導力，危機處理和風險管理以及處理危機的策略，他指出危機當中公司必須作出反應，然后必須找出所有的問題并制定議事日程，知道并時刻保持公司的宗旨等等，企業(yè)領(lǐng)導人必須來努力解決問題，和下屬溝通，帶頭討論，作出行動。另外還提出了公關(guān)危機的解決方式，并說明危機中有兩個重要部分：行為決定了結(jié)果，你做什么、怎么做，何時做；溝通，如何對外界和媒體說明事件可以決定讓你成為他們尋求答案的對象。

克拉克?凱伍德教授精彩的演講贏得了學子們的陣陣掌聲，下午的現(xiàn)場互動氣氛也非常活躍，西子聯(lián)合控股有限公司董事長王水福、中國建設(shè)銀行上海分行風險總監(jiān)徐眾華、萬事利集團總裁李建華、杭州贊成房產(chǎn)公司董事長羅曉偉等學員與克拉克？凱伍德教授一起參加了互動。大家踴躍發(fā)言，思想火花碰撞的同時也為企業(yè)家們處理危機要決提供了新的思路和方法。

鏈接：克拉克?凱伍德教授是美國西北大學整合市場營銷系主任，教授公共關(guān)系和市場營銷課程。被《公關(guān)》雜志命名為二十世紀最有影響力的公關(guān)人物之一和十大杰出公關(guān)教授之一。同時他也是浙江大學EMBA海外放學課堂教授，他所講授的危機管理課程深受學員歡迎。