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導讀：

受金融危機影響，現在全世界企業都在過冬，怎樣才能夠熬過這個冬天，并且活著迎來希望的春天呢？對此，浙江大學EMBA針對2008年經濟危機對浙商帶來的不利影響而量身打造了在浙江世貿君瀾大酒店三樓世貿廳“浙江大學EMBA危機管理高峰論壇”，并邀請了美國知名危機管理專家克拉克?凱伍德教授坐陣論壇，為困境中的浙江民企指點迷津。

企業遇到了危機怎么辦？在高峰論壇上，他深入淺出的從國內的陳冠希的“艷照門風波”、杭州地鐵事故、牛奶、KFC等危機講到了金融危機，并講解了在危機中的領導力，危機處理和風險管理以及處理危機的策略，他指出危機當中公司必須作出反應，然后必須找出所有的問題并制定議事日程，知道并時刻保持公司的宗旨等等，企業領導人必須來努力解決問題，和下屬溝通，帶頭討論，作出行動。另外還提出了公關危機的解決方式，并說明危機中有兩個重要部分：行為決定了結果，你做什么、怎么做，何時做；溝通，如何對外界和媒體說明事件可以決定讓你成為他們尋求答案的對象。

克拉克?凱伍德教授精彩的演講贏得了學子們的陣陣掌聲，下午的現場互動氣氛也非常活躍，西子聯合控股有限公司董事長王水福、中國建設銀行上海分行風險總監徐眾華、萬事利集團總裁李建華、杭州贊成房產公司董事長羅曉偉等學員與克拉克？凱伍德教授一起參加了互動。大家踴躍發言，思想火花碰撞的同時也為企業家們處理危機要決提供了新的思路和方法。

鏈接：克拉克?凱伍德教授是美國西北大學整合市場營銷系主任，教授公共關系和市場營銷課程。被《公關》雜志命名為二十世紀最有影響力的公關人物之一和十大杰出公關教授之一。同時他也是浙江大學EMBA海外放學課堂教授，他所講授的危機管理課程深受學員歡迎。