第九屆中國MBA發(fā)展論壇企業(yè)家論壇王璞演講實錄

    北大縱橫CEO 王璞：我想做一個測試，因為我們看到大家的面孔和參加這樣會議的學(xué)生背景大部分是20多歲，大家都有過或多或少的工作經(jīng)驗。國家電力公司、中石油都寫過國民報告，我們在座的來賓也有很多人，你的企業(yè)有沒有寫過國民報告？國民報告是可以對外宣傳的，不需要保密的，希望可以放到網(wǎng)上，供大家參考。一個企業(yè)有多種責(zé)任，因為就像一個人一樣，他有家人、有同學(xué)、有同事，他面對的社會上需要打交道的形形色色的人。在這個過程中，每一個人都希望與人為善，都希望與大家和諧相處，都希望在合作中成長、成熟，其實作為公司、組織也是一樣的。一個公司從品牌來講，有非常多的相關(guān)利益者，我現(xiàn)在想談的北大縱橫是如何來看到這些相關(guān)利益者的。

    我簡單介紹一下北大縱橫一些情況，它是中國MBA的公司之一，是中國MBA比例最高的公司，有300名MBA，員工隊伍中90%都是MBA。這樣的隊伍我們可以想像，如何來使這樣的品牌更好的發(fā)展，我們考慮有六個相關(guān)的利益，這六個相關(guān)提議在旗幟下都要盡善盡美的去考慮，去負(fù)責(zé)任、去和諧共贏。在改革開放之初，小平同志說：“不管黑貓、白貓抓住老鼠就是好貓”，提倡讓一部分先富起來我。

    我們談可持續(xù)發(fā)展，談和諧，實際上這是一個成熟的表現(xiàn)，一個發(fā)展的表現(xiàn)，作為企業(yè)也是一樣，企業(yè)在一開始，更多的要考慮如何在和諧中共贏，我們分了六個方面，在北大縱橫的國民報告中，全面闡述這六方面做到什么程度，今后還要如何去改進(jìn)，如何更好的為這六個相關(guān)利益者服務(wù)，讓大家共同和諧共贏。

    北大縱橫這樣一個特殊群體是“以人為本”的公司，所有的收入都來源于人員的服務(wù)。它比軟件行業(yè)還依靠人員，軟件還有個產(chǎn)品，我們沒有產(chǎn)品，有產(chǎn)品必死無疑，都是根據(jù)企業(yè)的客觀情況提供個性化的方案。“以人為本”不是把“人當(dāng)成本”，也不僅僅把人當(dāng)資本，而是把人當(dāng)根本。在這個過程中，我們?nèi)绾慰紤]這樣一個最重要的群體？有幾個特色跟大家介紹一下。其實一個企業(yè)以人為本的體系涉及到方方面面，我舉幾個例子，大家可以借鑒一下。

    比如第一點培訓(xùn)體系。北大縱橫的培訓(xùn)體系投入了非常大的力度，時間也進(jìn)行的比較長，大概5年。我們內(nèi)部的培訓(xùn)一年提供1000小時的面對面培訓(xùn)課程，這是非常高的罕見數(shù)字，在公司的辦公室里，在北京、上海、深圳三地的辦公室。我們所有的人都可以隨時夾個包、帶筆和本去學(xué)習(xí)，這個培訓(xùn)還是一個松散型的。還有考核，聽課人對講課人的評價，還有講課人對聽課人的提問。聽課人的次數(shù)會建立檔案，達(dá)到一兩百次，他走的時候把一兩百次的成績單，聽過哪個高手的、什么時間、什么地點？講課有一個很好的表，蓋公司的章，可以給新雇主去顯示。這樣的一套體系，1000個小時的功能量，一個完整的體系，這使我想起了一位我特別尊重的企業(yè)家。捷克文說了一句感人的話：“我不能保證每個人終身就業(yè)，但是我要盡最大的能力，讓每個人擁有終身就業(yè)能力”。因為他是采取職位的淘汰原則。

    第二點是選擇權(quán)。北大縱橫每年幾百個客戶，幾百個項目，對項目都有很充分的選擇權(quán)。某一個客戶，他們愿意不愿意去，這些都可以選擇。在我們的內(nèi)部有一句話，“選擇權(quán)是對人的最大尊重”，很難有企業(yè)給人以最大的選擇權(quán)。鄧小平偉大，就是因為他給全中國的人民一個充分的選擇權(quán)。我們可以出國留學(xué)、走公務(wù)員系列、去學(xué)校教書，每個人都有充分的自由。可以從城市到農(nóng)村、從農(nóng)村到城市，這個自由是改革開放最成功的、最重要的一個原因。真的要給他選擇權(quán)，一個人的能力是你想象不到的。北大縱橫無處不在的選擇權(quán)是我們發(fā)展壯大的一個原因。

    第三個是年薪化。一個是五險一金大家都知道，還有就是把錢放在銀行自我管理，這兩者之間，還有一個企業(yè)年薪，我們什么人、什么條件將來能拿到這筆錢，我們拿出銷售的[FS:PAGE]1%做企業(yè)年薪，這也是一個企業(yè)要考慮的。

    第四個是活力。我們要想一切的辦法，使員工有一個輕松、愉快的時光。工作是辛苦的，我們?nèi)绾斡杏淇斓臅r光？2002年作一個考察團(tuán)的秘書長，我們?nèi)ヅ_灣學(xué)了幾個詞，一個是先進(jìn)，一個是報告，跟誰說話都是說報告，還有一個詞是活力。我們春夏秋冬，大家去我們的網(wǎng)站上看。我們有四次的大型活動，春季有植樹，睡賬篷，夏天去擁抱大海，走向草原……在現(xiàn)在的咨詢市場競標(biāo)，只要到我們公司去看到我們的元旦照片，那七張照片有幾個特點：第一個是人數(shù)越來越多；第二個老面孔居多；第三個是整個畫面所體現(xiàn)出來的每個人的精神風(fēng)貌；我們七年已經(jīng)有了巨大的反差體現(xiàn)在照片上，這不是攝影師調(diào)動情緒的，而是來自個人內(nèi)心的反射。還有一個是八天的自由選擇，旅游的線路、人員，隨便選擇，不分層次、不分主流、大家互相溝通，這是根據(jù)我們的行業(yè)特點與公司的特點而組織的，很受大家的歡迎。你自己選擇時間、選擇與誰同行，跨部門的聯(lián)動起來。

    第五個是BBS，做這項的公司很少，我希望在座的MBA、各位嘉賓都寫企業(yè)的國民報告，寫了就是一個總結(jié)，就是明年改進(jìn)的一個基礎(chǔ)，就是要向世人引導(dǎo)的方向。BBS很少有企業(yè)里有，有了BBS也很少有企業(yè)敢讓大家匿名發(fā)言，最罕見的是這個單位還敢于把罵領(lǐng)導(dǎo)、罵單位的“牢騷話”永遠(yuǎn)保留在那。那我們有鑒別的去看，我可以夸張說有的企業(yè)開了這個BBS，但是牢騷話太多，怕誤導(dǎo)新來的人，怕誤導(dǎo)了企業(yè)的文化。北大縱橫幾百名員工的公司，我們的BBS發(fā)言可以指名道姓的說某某人不好，而且絕不刪貼，沒有人敢這樣做，我們敢這樣做。

    第六點溝通。我們看美國，什么都可以提，在BBS充分的溝通這是民主進(jìn)步的一部分，敢不敢讓這個東西存在，讓別人去鑒別，我們通過培養(yǎng)是可以成為有鑒賞性人群的。過去說誰完成了業(yè)績給100萬，這在中國還是比較實用的，但是更多的還是需要從能力的角度分析。通過分析每個人的對崗位所要求的勝任力適配度，你是不是具備這個崗位的適應(yīng)力，讓每個人知道我該如何改進(jìn)，這是對這個人的最大幫助。讓他知道你不適合這個崗位，哪幾個指標(biāo)適合？哪幾個指標(biāo)不適合？這是培訓(xùn)、晉級上崗的一個元素。