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導讀:日本的“銷售之神”松下幸之助曾經在向人們講述自己的銷售訣竅時說道:“銷售的時候,首先要學會去傾聽別人的想法和意見。”
曾有人在拜訪過松下幸之助后,說道:“和松下幸之助交談是一件非常輕松愉快的事情,你會感覺特別輕松自在。他的態度非常自然,一點也不傲慢,當我提出問題的時候,他也聽得十分仔細,還經常地隨聲附和我。在拜訪中,我終于得出了結論:松下先生的營銷智慧是蘊藏在傾聽之中的。”
善于傾聽的藝術,當然不止運用于銷售領域。在日常生活中,我們也需要認真傾聽別人的語言。這種方式不僅能營造尊重他人、坦誠交流的氛圍,更是向他人學習的有效途徑。
這時候,大家是不是又會想到MBA面試。不論是對老師的問題,還是其他同學的發言,就需要一顆善于傾聽的心。
學會傾聽,就應該做到以下幾點。
1.
當你傾聽別人談話時,最好要注視對方的眼睛。
這樣的話,即使你不說話,對方也知道你是在認真聽他講話,否則很容易讓別人誤會。
2.
在別人講話的時候,你可以在合適的時候去提出一些問題和自己的見解。
這樣對方就會覺得你對他所說的話題非常感興趣,而這就是對他的一種肯定和贊賞。
3.
交談中一定不要突然打斷別人的講話,或者急切地改變話題。這種行為很大程度上是對別人的不禮貌和不尊重,甚至有時候,即使你確實不想聽,也要顧及到別人的心理而勉強自己聽下去。
在日常生活中,那些急于求成的人往往不會傾聽。孔子還曰過:三人行,必有我師焉。身邊總有一個值得傾聽、值得學習的人。