阿里CEO張勇：總交易額已很難表達(dá)阿里巴巴

　　訪阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇

　　2016年，對(duì)于阿里巴巴（以下亦可簡(jiǎn)稱阿里）和“雙11”都是轉(zhuǎn)折之年。

　　馬云親手開啟了“新零售”大幕，阿里從這一年開始不再在季度財(cái)報(bào)中強(qiáng)調(diào)GMV（總交易額）。對(duì)一個(gè)在過去幾年都持續(xù)披露總交易額的公司，阿里的選擇變化與自我改造并不容易。現(xiàn)在的阿里已經(jīng)不再是一家簡(jiǎn)單的電商公司，而是成長(zhǎng)為商業(yè)提供“水電煤”式基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)公司和生態(tài)系統(tǒng)。

　　1207億元的總交易額最終將“雙11”推向一個(gè)新的高點(diǎn)。但是，“雙11”已經(jīng)進(jìn)入第八個(gè)年頭，馬云說要辦100年“雙11”的愿望，未來究竟該如何衡量“雙11”的功過，已遠(yuǎn)不能通過大促、狂歡、幫助電商平臺(tái)沖擊GMV來簡(jiǎn)單概括。全球化趨勢(shì)下，新零售應(yīng)有更多元化衡量標(biāo)準(zhǔn)，特別是阿里這樣有代表性的的平臺(tái)。

　　馬云身后，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇則是一個(gè)正在崛起，從內(nèi)而外逐漸被認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)者。作為“雙11”的締造者，他在阿里度過了整整九年，而“雙11”也走過了第八年。從2009年首屆“雙11”，27個(gè)品牌參加最終銷售額5200萬元，到2016年“雙11”最終1207億元總交易額。張勇是真正意義上最強(qiáng)有力的推動(dòng)者和執(zhí)行者。在2016年“雙11”啟動(dòng)后的一小時(shí)，和最終交易額揭曉的倒數(shù)一個(gè)小時(shí)，《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者和張勇一起度過了今年最重要的一些特殊時(shí)刻。由此，張勇接受了《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》等媒體的專訪，復(fù)盤了他所經(jīng)歷的八年“雙11”，探討了阿里未來可能面臨的轉(zhuǎn)變與挑戰(zhàn)。

　　總交易額已很難表達(dá)阿里巴巴

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：阿里決定今后只在年報(bào)披露GMV（總交易額）數(shù)據(jù)。出于怎樣的考慮，從整體上開始淡化這個(gè)數(shù)字？除了GMV這個(gè)數(shù)字之外，你還更看重哪些數(shù)據(jù)和指標(biāo)？

　　張勇：阿里作為電商平臺(tái)，對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)、客戶、用戶的價(jià)值，既體現(xiàn)在GMV上，但又遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過GMV，這是為什么我們對(duì)資本市場(chǎng)會(huì)從每季度披露一次到每年披露一次。GMV既重要又不重要。我們?yōu)檫@個(gè)市場(chǎng)、客戶、用戶提供的價(jià)值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了市場(chǎng)規(guī)模的數(shù)字。我們希望成為商家不僅是銷售的渠道，同時(shí)也是品牌建設(shè)、消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)、用戶洞察的渠道，變成一個(gè)真正從互聯(lián)網(wǎng)到銷售營(yíng)銷、供應(yīng)鏈的過程。所以很難僅僅用一個(gè)數(shù)字去表達(dá)，這是我們?cè)诎l(fā)生變化一個(gè)非常重要的原因。“雙11”也是這樣，最簡(jiǎn)單的情況是看一個(gè)數(shù)字。但是這背后，我更想看商家、用戶的參與度，他們用什么方式參與，他們參與的程度、頻率和方式。

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：在阿里的整體戰(zhàn)略中，“雙11”扮演怎樣的角色，怎樣衡量“雙11”的成功，還有哪些亟待解決的問題？

　　張勇：“雙11”到了第八年，它的社會(huì)價(jià)值大家已經(jīng)看到。它對(duì)消費(fèi)者的帶動(dòng)，對(duì)消費(fèi)信心、消費(fèi)升級(jí)的帶動(dòng)，大家都感受得到。每個(gè)人都是消費(fèi)者，每個(gè)人都參與其中。電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程起到巨大的帶動(dòng)作用，每年的“雙11”都是一個(gè)商家、合作伙伴和消費(fèi)者的總動(dòng)員。

　　“雙11”對(duì)于阿里的生態(tài)體系，包括阿里團(tuán)隊(duì)都是一個(gè)創(chuàng)新的土壤。我們搞了8年，每年都要有新東西，每年都要給用戶新體驗(yàn)，逼著我們每年都要想新主意。我們既要有非常創(chuàng)新的想法，還要有非常好的執(zhí)行，這里面不僅是我們的團(tuán)隊(duì)，還有我們的合作伙伴、商家，大家都要有扎實(shí)的團(tuán)隊(duì)，才能成功。“雙11”對(duì)于我們勇攀技術(shù)高峰也非常有價(jià)值，我們的技術(shù)體系、安全體系，每秒14萬筆的訂單創(chuàng)建、8萬筆的支付，你不可能模擬這么一個(gè)場(chǎng)景來挑戰(zhàn)技術(shù)上的珠穆朗瑪峰。但是因?yàn)橛小半p11”，因?yàn)槊磕暌@樣準(zhǔn)備，所以我們每年都要進(jìn)行全集團(tuán)的技術(shù)大練兵。

　　同時(shí)整個(gè)淘寶、天貓需要升級(jí)，我們可以看到一些顯著的變化：第一，消費(fèi)者在變化，消費(fèi)者變得更年輕化，更個(gè)性化，消費(fèi)升級(jí)的過程是不可阻擋的趨勢(shì)。第二，商家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)也在變化，他們對(duì)服務(wù)的要求，對(duì)整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施的要求、質(zhì)量的要求都在提升。

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：整個(gè)電商的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不能簡(jiǎn)單用激烈來形容，單純的促銷價(jià)格戰(zhàn)也已經(jīng)不能解決問題，未來的“雙11”如何鞏固和培養(yǎng)新的吸引力？

　　張勇：“雙11”發(fā)展至今，我們并沒有把所謂的低價(jià)作為雙11的消費(fèi)者營(yíng)銷點(diǎn)。雖然“雙11”所有商家都會(huì)參與，但價(jià)格是不是有吸引力，消費(fèi)者可以用自己的行動(dòng)去判斷。但我們主觀上并沒有說絕對(duì)低價(jià)是“雙11”的賣點(diǎn)，也不希望做這樣的賣點(diǎn)。今天的商業(yè)、消費(fèi)的發(fā)展，共同的方向就是消費(fèi)升級(jí)，滿足未來的需求，在這個(gè)方面我們?nèi)ヅΓㄎ覀儼阉嬲赝ㄟ^從購(gòu)物變成消費(fèi)，最后變成一種生活方式，這是我們這幾年的演變。最后這個(gè)價(jià)格是商家定的，商家有它的主導(dǎo)權(quán)，會(huì)做出它的判斷，最終消費(fèi)者可以用自己的行為去選擇。

　　“新零售”激發(fā)商業(yè)元素重構(gòu)

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：今年馬云在云棲大會(huì)上提到五個(gè)“新”，首當(dāng)其沖的就是“新零售”。如何理解“新零售”以及可能帶來的變化？

　　張勇：所謂新零售就是線上線下必須全面擁抱和融合。線上企業(yè)，包括阿里也需要不斷地變革，不斷地去升級(jí)自己，包括自我否定。對(duì)于線下的企業(yè)也是一樣。所有的零售行業(yè)，無論是品牌商還是零售商，都面臨著全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)，用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和思想升級(jí)商業(yè)模式的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。

　　阿里在過去幾年一直致力于打造這樣一種新零售的基礎(chǔ)設(shè)施，或者叫現(xiàn)代商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。包括信息平臺(tái)、資金平臺(tái)、支付平臺(tái)和物流平臺(tái)，支撐整個(gè)企業(yè)運(yùn)行的原來的IT平臺(tái)變成DT的支撐，是必不可少的。另外一個(gè)特征是線上線下的全面融合和全面打通，這也是我們看到的非常重要的趨勢(shì)。

　　新零售首先影響到的一定是銷售方式。過去幾年影響到的是營(yíng)銷方式、做廣告的方式，現(xiàn)在正在產(chǎn)生影響的、發(fā)生變化的是整個(gè)渠道建設(shè)，繼而是供應(yīng)鏈、物流的組織方式。最終互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)的影響是全方位的，它不會(huì)只是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作多了一個(gè)銷售渠道來考慮。新零售實(shí)現(xiàn)的最終標(biāo)志應(yīng)該是真正實(shí)現(xiàn)大范圍的柔性化生產(chǎn)，也就是我們所說的C2B（消費(fèi)者到商家），做到個(gè)性化需求和柔性化生產(chǎn)。

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：雙線融合和全渠道也是今年電商最熱的方向之一，圍繞三通（商品通、會(huì)員通和服務(wù)通），阿里全渠道融合進(jìn)展如何，未來是否會(huì)通過投資加快線上線下的融合？

　　張勇：這幾年，我們一直在構(gòu)架和貫徹全渠道的戰(zhàn)略。今年“雙11”有相當(dāng)比重的貨品是通過線下門店發(fā)貨。全渠道里面打通是基礎(chǔ)，真正走向全渠道融合的新零售，必須要經(jīng)歷過整個(gè)零售的商業(yè)元素的重構(gòu)。如果沒有商業(yè)元素的重構(gòu)，只是把線上的放到線下去，線下的放到線上來，只是在發(fā)生物理反應(yīng)，必須要發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。這個(gè)化學(xué)反應(yīng)在局部已經(jīng)發(fā)生，但是它需要更猛烈地、廣闊地覆蓋到更多的企業(yè)和更多的領(lǐng)域，最終才能夠?qū)崿F(xiàn)這樣一種以全渠道為標(biāo)志的新零售的判斷。

　　阿里不做自營(yíng)，天貓超市也不是自營(yíng)的模式，但是毫無疑問，快銷品、食品、生鮮必須跟線下去融合。我們也在積極地探索，但是這里邊如果沒有商業(yè)元素的重構(gòu)，只是簡(jiǎn)單的1+1是沒有辦法起到大于2的效果的。你一定要發(fā)生乘數(shù)效應(yīng)、發(fā)生化學(xué)變化才能產(chǎn)生新的事物，大家熟悉的線下店也不應(yīng)該是現(xiàn)在的體驗(yàn)，大家熟悉的網(wǎng)上購(gòu)物也不應(yīng)該是現(xiàn)在的體驗(yàn)，應(yīng)該變成新的事物，這是我們未來的方向。

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：今年在云棲大會(huì)上，馬云提出了阿里以后不再提電子商務(wù)，電子商務(wù)只是擺渡的船。從阿里的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)看，新的業(yè)務(wù)阿里云、大文娛板塊等開始發(fā)力。作為阿里的核心業(yè)務(wù)，未來的天貓、淘寶下一步如何發(fā)展？

　　張勇：幾乎所有的商業(yè)都在思考怎么樣用好互聯(lián)網(wǎng)，怎么樣依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，這是一個(gè)客觀的趨勢(shì)。淘寶、天貓?jiān)谏?jí)，我們?cè)缇筒恢皇橇⒆阌谠瓉淼碾娮覽FS:PAGE]商務(wù)思考我們的未來。只有本身不斷地升級(jí)，最終才能成為一個(gè)以大數(shù)據(jù)支撐的真正能支撐新零售的平臺(tái)。阿里過去17年的發(fā)展，有一個(gè)非常有特征的東西，我們立足于現(xiàn)在，投資于明天，孵化未來。

　　中國(guó)整個(gè)商業(yè)的改造，中國(guó)零售市場(chǎng)絕對(duì)不會(huì)在30萬億就停止，它一定會(huì)發(fā)展，還面臨巨大機(jī)會(huì)。在這個(gè)過程中，阿里的其他業(yè)務(wù)，包括螞蟻、菜鳥、云計(jì)算，都是經(jīng)過一段時(shí)間的孵化以后，從未來的業(yè)務(wù)變成了明天的業(yè)務(wù)。你繼續(xù)投入，再變成了新的主營(yíng)業(yè)務(wù)，這是一個(gè)非常良性的狀況。大家都知道阿里巴巴有一個(gè)夢(mèng)想，我們要走過102年。這就需要我們持續(xù)投入，不斷地變化。

　　全球化最大挑戰(zhàn)是人

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：今年“雙11”啟動(dòng)，主打的一個(gè)點(diǎn)就是全球化，如何看待全球化中可能遇到的問題和挑戰(zhàn)？

　　張勇：全球化是我們的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，是在未來十年二十年當(dāng)中，進(jìn)入到不同的市場(chǎng)。這次“雙11”是一個(gè)非常重要的階段，是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我們一直在關(guān)注全球到中國(guó)，這次我們考慮從中國(guó)走向全球，從A國(guó)家到B國(guó)家，真正實(shí)現(xiàn)EWTP（電子世界貿(mào)易平臺(tái)）的自由電子商務(wù)平臺(tái)。

　　歐洲及美國(guó)和其他的市場(chǎng)，有很多很有意思的市場(chǎng)，也非常吸引人。但阿里巴巴在做決定的時(shí)候，永遠(yuǎn)是既有天馬行空又要腳踏實(shí)地，我們會(huì)很謹(jǐn)慎選擇進(jìn)入市場(chǎng)。選擇一個(gè)新的市場(chǎng)，我有幾個(gè)考慮的因素，一是市場(chǎng)的消費(fèi)者人口數(shù)；第二是年輕人的占比；第三是在這個(gè)市場(chǎng)中，互聯(lián)網(wǎng)特別是無線互聯(lián)網(wǎng)的普及程度；第四是零售體系的發(fā)達(dá)程度，中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展跟中國(guó)傳統(tǒng)零售、傳統(tǒng)商業(yè)不斷發(fā)展有很大的關(guān)系，我們直接利用互聯(lián)網(wǎng)走到了一個(gè)新的階段。考慮的第五個(gè)因素是物流和整個(gè)服務(wù)體系的發(fā)達(dá)程度。

　　全球化最大的挑戰(zhàn)是人，阿里作為一個(gè)在中國(guó)成長(zhǎng)起來的具有全球視野的互聯(lián)網(wǎng)公司，我們?cè)谌蚧倪^程中，怎么樣既能夠了解全球的市場(chǎng)，了解一個(gè)特定市場(chǎng)的消費(fèi)者的習(xí)慣、消費(fèi)者的洞察，同時(shí)又能夠用好阿里這么多年沉淀的技術(shù)、資源、平臺(tái)的理念，特別是文化。所有企業(yè)在這樣一個(gè)全球化的過程中，都會(huì)經(jīng)歷這么一種過程。

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：今年的全球化首先落地中國(guó)的香港和臺(tái)灣，但實(shí)際落地還會(huì)有很多問題，比如香港市民還不習(xí)慣使用支付寶，天貓對(duì)于他們也是新鮮事物，如何有效地本地化？

　　張勇：今年落地香港和臺(tái)灣推進(jìn)全球化，能夠使我們的后臺(tái)體系從國(guó)內(nèi)架構(gòu)變成全球架構(gòu)。這是未來所有工作的基礎(chǔ)，包括在這個(gè)過程中，我們?cè)谶^去的幾個(gè)月也非常快速地推進(jìn)了在東南亞投資的公司，整個(gè)系統(tǒng)的整合和遷移，使得他們的系統(tǒng)和我們的系統(tǒng)無縫對(duì)接，并且能夠幫他們升級(jí)，成為真正具有平臺(tái)能力的電子商務(wù)公司。

　　以香港市場(chǎng)為例，香港素來被稱為購(gòu)物天堂，女孩子到香港血拼都是一大樂趣。但是香港也會(huì)有一些不方便的東西，比如因?yàn)槊娣e、地價(jià)的問題，香港沒有大型的賣場(chǎng)、超市，很多生活必需品、日常用品需要多樣化的渠道。今年我們特地邀請(qǐng)了一些賣場(chǎng)類型的品牌商家，像Costco跟我們一起。在香港試水也不斷地學(xué)習(xí)和體會(huì)，怎么樣去服務(wù)好香港的消費(fèi)者，包括在支付方式上，怎么樣能夠用本地最便利的方式去支付。比如支付寶和八達(dá)通卡完全打通，包括我們?cè)趺礃痈┒说拇辗?wù)店、零售小店、7-11去合作。

　　深度

　　冷靜“猛虎”逍遙子

　　即使現(xiàn)在，面對(duì)外界的張勇（花名逍遙子）仍會(huì)略帶一點(diǎn)靦腆的微笑。他和善的笑容幫了他，常常浮現(xiàn)的兩個(gè)酒窩很容易讓人產(chǎn)生錯(cuò)覺，以為他是一個(gè)溫和派的領(lǐng)導(dǎo)者。他不同于馬云，是那種天生偶像級(jí)的企業(yè)家。馬云和他的好朋友史玉柱一樣，是圈子里公認(rèn)的孔雀型領(lǐng)導(dǎo)者，以個(gè)人魅力取勝，在塑造品牌、自我宣傳和鼓舞人心上有天然的優(yōu)勢(shì)。按照聯(lián)想柳傳志的分類法，領(lǐng)導(dǎo)人大概有兩種類型，孔雀型之外，另一種是老虎型，以發(fā)號(hào)施令樹威。

　　張勇顯然屬于后者。雖然他不是天然的演說家，不習(xí)慣聚光燈的追逐。據(jù)他身邊的工作人員透露，剛接手天貓時(shí)公開演講會(huì)緊張，他就反復(fù)對(duì)著鏡子試練；但去年“雙11”前夕，召集39國(guó)大使、領(lǐng)事的發(fā)布會(huì)上，他用英文滔滔不絕地講了半個(gè)小時(shí)。只要略微仔細(xì)觀察，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，張勇的公開講話和馬云是截然不同的風(fēng)格。馬云以天馬行空、鼓動(dòng)人心取勝。張勇的講話卻極具邏輯性，又因?yàn)槠湄?cái)務(wù)出身的背景，保持著對(duì)數(shù)據(jù)與細(xì)節(jié)的天然敏感。接受采訪嚴(yán)謹(jǐn)、滴水不漏，保持在恰到好處的安全邊際內(nèi)。

　　不過張勇真正擅長(zhǎng)的是“發(fā)號(hào)施令”。他以嚴(yán)密的邏輯、清晰的思維見長(zhǎng)，對(duì)數(shù)據(jù)和細(xì)節(jié)的精準(zhǔn)把握，幫助他在關(guān)鍵時(shí)刻做出冷靜的決定。在內(nèi)部員工看來，“他不像馬云，有揮之不去的江湖氣，不像陸兆禧敦厚樸實(shí)，是阿里員工奮斗樣本。張勇身上沒有包袱，敢于做決定！”“我的信條是心要善，刀要快。對(duì)事情要負(fù)責(zé)，對(duì)人要理解，要感同身受。”張勇如此形容自己的行事風(fēng)格。

　　張勇也早已不是簡(jiǎn)單的“職業(yè)經(jīng)理人”。從他的阿里生涯看，加入淘寶后，扶植淘品牌、主動(dòng)請(qǐng)纓接手淘寶商城（后更名天貓），隨后任職天貓總裁、集團(tuán)COO，最終成為整個(gè)集團(tuán)的 CEO。他所承擔(dān)和經(jīng)歷的已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，這和馬云的信任有關(guān)，也是張勇和阿里融合生長(zhǎng)的結(jié)果。張勇曾經(jīng)對(duì)外說，當(dāng)時(shí)做淘寶和天貓的心態(tài)，是創(chuàng)業(yè)的心態(tài)，最難的時(shí)候就是“孤獨(dú)的堅(jiān)持”。

　　馬云負(fù)責(zé)天馬行空，張勇負(fù)責(zé)腳踏實(shí)地；馬云喜歡描述未來，張勇擅長(zhǎng)發(fā)號(hào)施令；馬云往往激情四射，張勇習(xí)慣冷靜思考，在關(guān)鍵時(shí)刻毫不猶豫地扣動(dòng)扳機(jī)。在這樣的組合中，阿里巴巴開啟了從電商業(yè)務(wù)向新零售的轉(zhuǎn)型，從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向全球化的遠(yuǎn)征。

　　老板秘籍

　　為什么GMV既重要又不重要？

　　GMV既重要又不重要。我們?yōu)檫@個(gè)市場(chǎng)、客戶、用戶提供的價(jià)值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了市場(chǎng)規(guī)模的數(shù)字。我們希望成為商家，不僅是銷售的渠道，同時(shí)是品牌建設(shè)、消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)、用戶洞察的渠道，變成一個(gè)真正從互聯(lián)網(wǎng)到銷售營(yíng)銷、供應(yīng)鏈的過程。所以很難僅僅用一個(gè)數(shù)字去表達(dá)，這是我們?cè)诎l(fā)生變化一個(gè)非常重要的原因。

　　阿里全渠道融合進(jìn)展如何？

　　我們一直在構(gòu)架和貫徹全渠道的戰(zhàn)略。今年“雙11”有相當(dāng)比重的貨品是通過線下門店發(fā)貨。全渠道里面打通是基礎(chǔ)，真正走向全渠道融合的新零售，它必須要經(jīng)歷過整個(gè)零售的商業(yè)元素的重構(gòu)。如果沒有商業(yè)元素的重構(gòu)，只是把線上的放到線下去，線下的放到線上來，只是在發(fā)生物理反應(yīng)，必須要發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。這個(gè)化學(xué)反應(yīng)在局部已經(jīng)發(fā)生，但是它需要更猛烈地、廣闊地覆蓋到更多的企業(yè)和更多的領(lǐng)域，最終才能夠?qū)崿F(xiàn)這樣一種以全渠道為標(biāo)志的新零售的判斷。

　　張勇簡(jiǎn)介

　　張勇于2015年5月出任阿里巴巴首席執(zhí)行官。同時(shí)是阿里巴巴集團(tuán)董事及阿里巴巴合伙人創(chuàng)始成員。2007年8月加入阿里巴巴集團(tuán)，擔(dān)任淘寶網(wǎng)首席財(cái)務(wù)官，2008年兼任淘寶網(wǎng)首席運(yùn)營(yíng)官兼淘寶商城總經(jīng)理。在張勇帶領(lǐng)下，淘寶商城高速發(fā)展，成為阿里巴巴集團(tuán)最重要的業(yè)務(wù)之一。2011年淘寶商城成為獨(dú)立業(yè)務(wù)天貓后，張勇出任天貓總裁。他同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)立了“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)，并將其打造成全球最大的網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)。

　　張勇自2013年9月起擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官，全面負(fù)責(zé)阿里巴巴集團(tuán)國(guó)內(nèi)和國(guó)際業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)，帶領(lǐng)阿里巴巴集團(tuán)成功完成移動(dòng)轉(zhuǎn)型，建立綜合性全球物流網(wǎng)絡(luò)菜鳥網(wǎng)絡(luò)。張勇還主導(dǎo)了阿里巴巴集團(tuán)多項(xiàng)重要戰(zhàn)略投資，包括海爾電器、銀泰商業(yè)集團(tuán)和新加坡郵政等。

　　張勇現(xiàn)擔(dān)任香港上市公司銀泰商業(yè)集團(tuán)主席，以及香港上市公司海爾電器和紐約證券交易所上市公司微博的董事。加入阿里巴巴集團(tuán)前，張勇?lián)萎?dāng)時(shí)于納斯達(dá)克上市的在線游戲開發(fā)和運(yùn)營(yíng)商盛大互動(dòng)娛樂有限公司的首席財(cái)務(wù)[FS:PAGE]官。此前，張勇于上海普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所擔(dān)任審計(jì)和企業(yè)咨詢部門資深經(jīng)理。