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導讀：
“透視領導力”（TheLeadershipInsider）是一個在線社區，一些最睿智、最有影響力的商界大佬會在這里及時回答有關職業生涯和領導力的問題。今天的問題是：工作中犯下大錯之后，應該怎么補救？答問者是非盈利慈善組織TechnologyForFamiliesinNeed的聯合創始人沙丹?德勒沃。
既然已經搞砸了，接下來怎么辦？
多年前我還是個年輕的營銷員，有一次得到了管理護發品牌的機會，可把我激動壞了。以公司的標準看，那是個小品牌，一年營業收入才幾百萬美元，但盈利能力已經很可觀，最重要的是那個品牌由我來運營。當時我剛念完工商管理碩士，感覺終于有機會施展平生所學。但我太急于表現，很快就犯下了職業生涯中最重大的錯誤。
錯誤的具體情況比較復雜，大家不會感興趣，現在也沒有舊事重提的必要，但可以歸結為一句話：因為欠缺經驗沖昏了頭。我盲目聽從一個同事的建議，但他的目標和我截然不同（這犯了營銷的大忌）。結果我管理的品牌熱賣產品嚴重缺貨。這款產品原本是搖錢樹，但賣得太快結果經銷商根本存不住貨。
由于我的失誤，該產品持續斷貨達兩到四周內，損失了不少營業收入。要是你剛剛邁入職場就造成公司的巨大損失，不用多說你也能想象是什么心情。很多之前聽過的故事紛紛在眼前涌現，心提到了嗓子眼，胃里也堵得慌，靈魂都快出竅了。我知道工作快要不保，但既然還沒到那一步就得努力挽救局面。希望你們不會有類似的遭遇，可萬一碰到這種不幸，應該做到以下幾點。
負起責任
為自己的錯誤負責。無論你是團隊的管理者，還是個人，在美國商界，不負責任是最惡劣的行為。這說明當事人職業素養不夠成熟，也缺乏專業的判斷。
人非圣賢，孰能無過。假如一個人犯錯以后承擔責任，而不是諉過于人，甚至佯裝并未出錯，說明此人值得信任，人品也過得去。想想職業生涯中你最尊重的人，他們當然并非完人，卻可能個性剛強，犯了錯負起責任最能看出一個人性格堅毅。
拿出行動
承擔責任固然重要，別一味陷在錯誤中同樣重要。承認了錯誤卻不想辦法解決，對犯錯者的職業聲譽有害無益。你應該利用可以調用的一切資源彌補，想方設法解決問題。你混跡商界的技能會從中接受考驗。要找一切可能的機會彌補過失，也是發揮創造力的時候。倘若你夠優秀（而且幸運），你的創意解決方案會備受矚目，比對你過錯的關注還多。
吃一塹、長一智
從錯誤當中汲取經驗教訓。大部分明智又進取的公司都會容許員工犯錯，當然是在合理的前提下。這些機構懂得，要激發創造力和新的渴望，就必須提供偶爾犯錯的空間。另一方面，很少有公司允許反復出錯，特別是同樣的錯誤一再出現。對每個錯誤都要做一番分析，從中汲取教訓。考慮應該怎樣處理才能增加成功的幾率。也許還可以向局外人尋求幫助，有時我們沒能正視問題是因為我們身在其中。
至于我，當年那個重大錯誤并沒有導致我被炒魷魚。我和同事同工廠合作，加快生產進度，縮短了缺貨的時間。我們還推出了額外的獎勵機制，吸引大經銷商在我們充分備貨以后增加采購量。
過程中給我學到了寶貴的一課。此后，每當有人給專業建議時，我總是會多問幾個問題弄清對方的動機。要準確理解別人的建議，就要學會站在別人的角度看問題。
來源：財富中文網
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