互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)變革：顛覆與反顛覆

　　飛速躍入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的中國(guó)企業(yè)，面臨商品、服務(wù)、資本和技術(shù)在生產(chǎn)、消費(fèi)和投資領(lǐng)域發(fā)生更多跨界流動(dòng)的一個(gè)高度動(dòng)態(tài)變化的現(xiàn)狀。在這樣一個(gè)急劇變革和轉(zhuǎn)型的時(shí)代，企業(yè)無(wú)論是在戰(zhàn)略變革還是在人才培訓(xùn)方面，亟需探索可持續(xù)發(fā)展的新路徑。

　　2014年11月29日，北京大學(xué)光華管理學(xué)院舉辦“2014中國(guó)企業(yè)大學(xué)高峰論壇”，協(xié)同幾十位不同行業(yè)的企業(yè)大學(xué)高管，啟動(dòng)思想的探索和智者的對(duì)話，探討如何在互聯(lián)網(wǎng)的“黃金時(shí)代”中直面挑戰(zhàn)，有所作為。

　　變革時(shí)代的企業(yè)轉(zhuǎn)型與挑戰(zhàn)

　　“我們處在一個(gè)偉大的、充滿不確定性的變革時(shí)代，既興奮，又焦慮。這種焦慮來(lái)自于外界各方面的顛覆和沖擊，給我們帶來(lái)巨大的壓力。”北京大學(xué)光華管理學(xué)院副院長(zhǎng)、高層管理教育中心主任劉學(xué)教授說(shuō)道，“不同企業(yè)試圖尋找不同的轉(zhuǎn)型方向：有的企業(yè)把產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈向前延伸，從產(chǎn)品制造轉(zhuǎn)向系統(tǒng)解決方案供應(yīng)；有的企業(yè)把縱向的價(jià)值鏈加以收縮，收縮到某些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，尋求對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的控制，以增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力；也有些企業(yè)利用改革改制的機(jī)會(huì)，進(jìn)入新的領(lǐng)域，例如從傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)向投資領(lǐng)域。企業(yè)在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，處理不慎，過(guò)去三十年積累起來(lái)的財(cái)富可能就沒(méi)了，所以有壓力和焦慮感。”

　　劉學(xué)教授指出，企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，第一個(gè)關(guān)鍵要素就是對(duì)企業(yè)資源能力的重新配置、培育和獲得；第二，組織架構(gòu)根據(jù)新需求做出適應(yīng)性調(diào)整；第三，在產(chǎn)業(yè)縱向價(jià)值鏈和橫向關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)方面重新整合。“而三個(gè)核心的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，人力資源的重新配置、人的觀念和意識(shí)的轉(zhuǎn)變，對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是最具挑戰(zhàn)性的。”

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)大學(xué)：人才戰(zhàn)略的攻與防

　　這是北大光華舉辦的第三屆企業(yè)大學(xué)論壇。既有來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的顛覆者，分享他們?cè)趰湫骂I(lǐng)域發(fā)掘人才、守住人才的困惑與挑戰(zhàn)；又有來(lái)自中國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀企業(yè)的管理者，致力于在企業(yè)轉(zhuǎn)型中培育新的核心人力資源；同時(shí)，還有全球領(lǐng)先的外資企業(yè)的管理者，在人力資源開發(fā)和企業(yè)管理方面經(jīng)驗(yàn)豐富，現(xiàn)今也面臨新的挑戰(zhàn)。

　　顛覆者：高速迭代、共建共贏

　　李靖國(guó)表示，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)處于高速增長(zhǎng)階段――例如百度每年平均業(yè)務(wù)增幅達(dá)50%多，大量的資金源源不斷地涌到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中來(lái)，導(dǎo)致了業(yè)界從業(yè)人員的高流動(dòng)率，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)人才極度饑渴。并且，互聯(lián)網(wǎng)的高速迭代特性決定了知識(shí)和技能的高速變化，“知識(shí)跌價(jià)很快，觀念也一樣。可能今天這個(gè)產(chǎn)品賣得很好，明天就沒(méi)了，整個(gè)玩法都不一樣了。”

　　當(dāng)下，人們的日常生活已經(jīng)和互聯(lián)網(wǎng)密不可分。李靖國(guó)對(duì)一個(gè)人每天不同時(shí)間點(diǎn)接觸和使用不同的媒介和移動(dòng)應(yīng)用的分析，引起了在場(chǎng)全體嘉賓的強(qiáng)烈興趣。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有效地?fù)屨剂巳说乃槠瑫r(shí)間，例如，上下班路上，用餐時(shí)，睡覺(jué)時(shí)，甚至如廁時(shí)，人們都用自己的手機(jī)作為獲取信息和消遣的工具。如何有效地抓住這些碎片時(shí)間，并在不同的時(shí)間點(diǎn)傳遞適宜的內(nèi)容，既為使用者所接受又能達(dá)成目的，引發(fā)全場(chǎng)熱議。

　　百度致力于把業(yè)界和學(xué)界都整合在同一個(gè)良性的、共建共贏的生態(tài)體系當(dāng)中。公司和學(xué)界的智囊包括光華教授合作，厘清戰(zhàn)略布局方向和內(nèi)容的邏輯，分析行業(yè)案例。同時(shí)和其它企業(yè)大學(xué)合作，主要是作為內(nèi)容的輸出方進(jìn)行數(shù)字營(yíng)銷的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)共贏。

　　傳統(tǒng)企業(yè)：工具觸發(fā)革命

　　交通銀行培訓(xùn)中心副主任孫方，從傳統(tǒng)企業(yè)角度出發(fā)，指出“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用已經(jīng)嵌入到我們的生活、學(xué)習(xí)當(dāng)中。工具的革命帶來(lái)革命的工具。互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)思想觀念的轉(zhuǎn)變，以及效率的提升，最終表現(xiàn)是KPI的提升。”由此，交通銀行從轉(zhuǎn)變理念開始，來(lái)推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)模式的轉(zhuǎn)變，樹立“企業(yè)就是大學(xué)，工作就是學(xué)習(xí)”的理念。互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)的一大優(yōu)勢(shì)是資源共享，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，“交通銀行的機(jī)構(gòu)分布在全國(guó)各個(gè)省市自治區(qū)，乃至海外。網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)，只要愿意，十萬(wàn)名員工可以同時(shí)感受到。”

　　深處瞬息萬(wàn)變的信息時(shí)代，年輕一代在技術(shù)的更新和學(xué)習(xí)上有其先天優(yōu)勢(shì)。而作為傳統(tǒng)企業(yè)的管理者，如何跟上時(shí)代的發(fā)展速度以及員工的學(xué)習(xí)速度，這是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。

　　跨國(guó)企業(yè)：如何打造老牌“新”公司

　　很多優(yōu)秀的跨國(guó)企業(yè)，當(dāng)下亦受到互聯(lián)網(wǎng)浪潮的影響。“GE屬于比較幸運(yùn)的，我們并不是首當(dāng)其沖。GE被沖擊最厲害的是我們傳統(tǒng)的運(yùn)作方式和觀念，也就是說(shuō)我們傳統(tǒng)上非常自豪的運(yùn)行方式和理念受到?jīng)_擊。”前GE大中華區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)劉曉西說(shuō)道。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的顛覆，GE以大力度的“簡(jiǎn)約化”和理念鮮明的文化變革來(lái)應(yīng)對(duì)。同時(shí)，GE也把握互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的機(jī)遇，發(fā)展“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”和大數(shù)據(jù)分析軟件。

　　飛利浦醫(yī)療保健大中華區(qū)高級(jí)人力資源總監(jiān)凌軍岳分享：“現(xiàn)在的社會(huì)瞬息萬(wàn)變，企業(yè)的學(xué)習(xí)能力非常重要，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)，要有很高的業(yè)務(wù)敏感度，知道如何應(yīng)對(duì)變化。”而飛利浦在健康醫(yī)療方面，也希望運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)從賣設(shè)備的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向服務(wù)和咨詢。

　　審視中國(guó)的大格局，擁抱未來(lái)

　　“光華管理學(xué)院關(guān)注企業(yè)大學(xué)，是因?yàn)橛幸环N責(zé)任感和使命感，希望通過(guò)搭建這個(gè)平臺(tái)，讓來(lái)自各行各業(yè)的企業(yè)大學(xué)和培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人聚在一起，分享理念，傾聽(tīng)觀點(diǎn)，在這個(gè)過(guò)程中相互啟發(fā)，激發(fā)創(chuàng)新的動(dòng)力。”北大光華管理科學(xué)與信息系統(tǒng)系董小英教授總結(jié)道，“從諸位今天的分享來(lái)看，學(xué)習(xí)成為了一種戰(zhàn)略落地的工具和方法，在這個(gè)過(guò)程中戰(zhàn)略目標(biāo)可以達(dá)成，人員也可以得到培養(yǎng)。”

　　“在當(dāng)今的動(dòng)態(tài)發(fā)展環(huán)境中，雖然我們不能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)，但是我們可以通過(guò)開放式的學(xué)習(xí)和吸納知識(shí)來(lái)?yè)肀磥?lái)，從中找到機(jī)會(huì)。”董小英與在座的企業(yè)管理者們共勉。

　　在一上午業(yè)界和學(xué)界的高峰對(duì)話和頭腦風(fēng)暴之后，北大光華管理學(xué)院院長(zhǎng)助理、深圳分院院長(zhǎng)李其教授為與會(huì)嘉賓帶來(lái)“歷史視角下的中國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)”主題演講。李其教授從政治和經(jīng)濟(jì)兩個(gè)維度，結(jié)合宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀經(jīng)濟(jì)兩個(gè)層面，與各界嘉賓共同探討世界和中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的過(guò)去與未來(lái)，以及企業(yè)管理者如何在變革中成長(zhǎng)。縱觀1500年以來(lái)的世界文明史，不同的經(jīng)濟(jì)體先后在歐美大陸上崛起，而今中華民族正在經(jīng)歷偉大復(fù)興。李其教授指出，中國(guó)當(dāng)前處于工業(yè)化進(jìn)程的中早期，未來(lái)將迎來(lái)鐵路、機(jī)場(chǎng)、高速公路建設(shè)的高速發(fā)展期，帶動(dòng)城市化進(jìn)程。同時(shí)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也需要大量的投資來(lái)驅(qū)動(dòng)。

　　以無(wú)畏的精神擁抱未來(lái)，擁抱不確定性，是企業(yè)家精神的重要內(nèi)核。同時(shí)，企業(yè)管理者也需要對(duì)中國(guó)乃至世界的大格局有清晰的認(rèn)知。北大光華高層管理教育中心將與企業(yè)家一路同行，面對(duì)社會(huì)變化，打造學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。