長江商學院EMBA朱福慶：以工匠精神締造門窗帝國

本文摘自節目《家居大商》，一窺中國家居行業30年高速發展之下，企業家朱福慶自己的故事、成長的歷練、商業之路的苦與甜。

進入門窗行業，并不是一種偶然。早年朱福慶放棄了家鄉的安逸生活，舉家前往廣東發展，帶著一種不安于現狀的心態，他從事過許多工作，也經營過門窗行業，但是，商家提供的門窗產品始終達不到他心中的品質要求。

看到門窗行業的“不爭氣”，追求高品質生活的朱福慶決定自行打造一個門窗品牌。2007年，朱福慶創立皇派，從此扎根在這個行業。

“在我的觀念里，我就是一個工匠。”在朱福慶看來，真正要把門窗做好，一定要有工匠精神，不能走捷徑。未來，產品品質和用戶體驗都相當重要。

他將“工匠精神”發揮得淋漓盡致，皇派門窗對每一個零件、每一道工序、每一扇門窗細節都精心打磨、專心雕琢、用心打造，這讓皇派攻克了一個又一個門窗技術難關，成就門窗行業的傳奇。

經歷10年的發展，朱福慶打造的皇派門窗已經成為行業里的明星，在門窗品牌的路上，他堅定不移。

PART1

開啟門窗之路

2007年，朱福慶創立了皇派門窗，但創業之路并不順暢。由于行業整體水平低下，皇派創立之初，生產出來的產品出現了大量質量問題，朱福慶決然的把所有產品作廢品處理，損失巨大。

朱福慶：我是2007年3月份成立皇派門窗這個品牌的，之前我做別的行業也做得不錯，但是以前做的行業體量很小，而且是在內地，我總有一種不安于現狀的心態，總想出去闖一闖。2005年來到廣東之后，我考察了很多，一開始是做貿易，但是貿易做得不好，我一直希望能自己控制產品的質量、售后。

經過思考，我去了廣州。我在2006年7月8號到廣州建博會，在整個展館走了幾天，關注了很多行業，最后決定做鋁合金門窗。

問：經過了哪些思考，為什么跟別的行業對比之后會選擇鋁門窗這個行業?

朱福慶：因為我以前學建筑，做建筑監理，對門窗有一定的好感。而且我每到一些高端樓盤，或者到朋友家里，都會去仔細的觀摩他們的建筑。有一次我到國外，看到一個靠海邊的房子，那個門窗做得很大，玻璃也很大，那個景色你可想而知，我在心里很喜歡這個門窗，從此對這個門窗好像有烙印一樣。

只要我努力了，那它就一定是有回報，當時是這么想的，其實也經過市場調研以后，我選擇進入鋁合金門窗這個行業。

問：在這個過程當中有沒有哪些事情是您自己印象比較深刻的?

朱福慶：我們是2007年創辦的企業，剛開始為了快速鋪開市場，本來想走高端路線，但是市場的接受度沒有那么快。所以我們還是隨市場大流，做了一些普通大眾化的產品。為了快速擴張，幾乎把全國的精力投入到這一塊。

誰知道我們做了一年，盤點財務之后發現，雖然這一年生意挺好，卻沒有盈利。后來公司通過內部開會探討、調查，發現我們之前那部分產品的定位不對，經過思考之后，第二年我們把產品全線升級。

在產品升級的過程中，對企業來說是很痛苦的。我們通過這么久的發展，在市面上的擴張，經過產品升級之后，經銷商能不能接受更高檔次的產品。而且，我們之前的原材料、產品，都只能當做廢品處理掉，這些都是一筆很大的費用。

問：那是如何去調整的呢?

朱福慶：之后通過我們對品牌重新梳理定位，重新籌集資金，加大資金的投入，以及到全國各地參展、重新吸收新鮮血液進公司管理層，加大團隊力量，通過不停的動作，我們在市面上還是站住了腳。

PART2

皇派門窗的三次騰飛

2010年，皇派門窗聘請國際巨星陳寶國代言，開始了品牌之路。2012年，皇派啟動形象工程，強勢登陸央視 ，2013年，機場、高鐵、高速公路等鋪天蓋地的廣告，更是讓公司正式進入飛速發展期。2016年，皇派又攜手中國策劃大師葉茂中展開新一輪“品牌升級”。一系列品牌大動作的背后，朱福慶有怎樣的考量?

朱福慶：因為現在不是市場缺產品，是產品太多。如果企業和產品，沒有品牌在前面，這個產品、這個企業就很難做得好。

這也是為什么我們2009年靜下心來，只做專賣店，只以專賣店的形式來銷售，散單我們一律不接。但是品牌推廣也是一個漫長的過程，2010年我們請陳寶國代言，也是花了很多的資金。我們還是一咬牙，把他簽下來。

2007年我們那樣的定位，那樣的市場運作，對皇派其實有很大的傷害。后來因為陳寶國代言才有好轉。陳寶老師一看就是沉穩、寬厚的人，給人的印象是可信度相當高。因為他的代言，還有我們的市場上的一系列的品牌推廣，2010年我們幾乎把品牌以前受到的傷害補回來。跟著我們好幾年的經銷商，他們也認為公司這些路走得都是很正確。

問：2012年，皇派啟動形象工程，強勢登陸央視，13年皇派正式進入飛速發展期，當時您有做了哪些調整?對于您個人來說，這一系列果決發展動作的背后，最大的支撐是什么?

朱福慶：2013年，訂單的增長超過預期，我們遭遇了產能及交貨期危機，為此，皇派斥巨資聘請專業的工廠管理咨詢公司駐廠管理，危機才得以解決。我們進行了實行生產精益化管理改造，并且在9月份與陳寶國簽訂續約代言等。我進行這一系列動作最大的支撐是要把門窗做好，要有工匠精神，這個信念支撐著我前行。

而且，2013年我們在央視、廣州機場、廣州南站以及全國各地建材市場、十幾個省份的高速路上高炮廣告牌的投放，在我們這個行業中，還是引起很大的反響，也有很大的影響力。

所做的這一切都是為了我們這個品牌，讓它走得更遠，把它的知名度拉高。因為一個品牌未來想要做得怎么樣，第一要有產品的支撐、產品創新的支撐，還必然要有營銷的支撐，營銷做得好，對產品力也有附加值。

問：這一系列的營銷，對皇派也是起到了很大的作用?

朱福慶：作用相當大。

問：2015年這一年，皇派也是結合了奧運的熱點，還推出了奧運營銷，也攜手了營銷專家葉茂中打造品牌新的高度。在這個階段，您對皇派又有怎樣的期望?

朱福慶：我們都在為未來而打下基礎。未來肯定我們會有一個很大的爆發點，但這個點在哪一年，還是要看我們的基本功。

內部方面，一個是看我們內部基礎設施，目前我們在興建新的工業園。今年、明年要儲備產能，未來產量無窮大，我們內部也能把它消化。

還有外部，假如我明天要爆發，我不能明天做準備，我應該前兩年做準備，就像與葉茂中合作，我們是為了品牌的梳理。

梳理其實就是定位，同時也是為企業、為品牌、為未來制定戰略方向。只要未來方向正確了，可能在運作中有一些小小的磕磕碰碰，但它一定不會很大的影響品牌的走向，它只是快一點，或慢一點。但是，如果方向、目標是錯誤的，那你走得越快就錯得越快。

品牌定位和梳理是相當關鍵的，假如你是一個消費者，你來買我的產品，買我的門窗，你是沖什么來買我的門窗?這就是我們為什么經過一年的市場調研，對消費者的心智的調研。

我們重新梳理重新品牌定位，一切都是從消費者出發，制定我們的策略。今年我們會把品牌全部梳理好，再加上我們內部的基礎建設，產能儲備，如果這兩方面OK了，下一步就是我們很大的爆發。

PART3

專注的力量

如今，越來越多的家居企業跨界進入門窗行業，朱福慶歡迎這些外來的競爭，因為越多人做，蛋糕越大。而皇派還不會跨界到大家居，朱福慶更愿意專注于門窗行業，專注于產品創新、專注于匠心制造。

問：回歸到行業來講，我們知道現在門窗行業處于一個大行業、小品牌的階段，各個品牌的市場占有率沒有很高，在其中您覺得皇派門窗是處于一個怎樣的位置?

朱福慶：我們暫時是在行業中領先，但是現在整個建筑門窗行業，也是大行業、小品牌。正因為這樣，我們未來機會很大，因為市場是無窮大的。到現在為止，我們這個行業，還沒有像電器中的格力空調、美的電器，像油煙機中的方太、老板。消費者還處于對品牌很陌生的狀態，在這種情況下，我們的機會是很大的。 [FS:PAGE]

問：對下一個十年您有怎樣的規劃?

朱福慶：我們希望做到這個行業的領導者。但我們不是說要同行、對手都做得不好，我們希望他也做得好，因為這個行業越多人做，蛋糕越大。同行跟同行有競爭是正常的，沒有競爭反而市場不是那么良性。有競爭才會有發展，有競爭企業才會有斗志，有拼勁往前走。

問：但是現在有更多的企業跨入了門窗這個領域，當更多的企業進來搶這個蛋糕的時候，您會覺得競爭越來越激烈嗎?會搶掉原來的市場份額嗎?

朱福慶：多多少少他們也會搶掉一些市場份額，但是我們也歡迎他們進入門窗行業。因為有些大家居企業，本身就具有材料的優勢、渠道的優勢。他們進入這個行業，也讓更多的人知道，買房子或者裝修房子，要重視門窗的性能。

問：所以你覺得有更多的競爭者也是好事?

朱福慶：我認為是好事。

問：現在雖然說門窗行業發展很快，但是我們也看到一個現象，有一些門窗企業也跨界到全屋定制，或者跨界到大家居，對這個現象您又是怎樣看的?

朱福慶：我們暫時沒這方面的考慮。因為我認為這個行業還有太大的空間。如果我們仔細走進去，我們在技術上還有很大的提升空間，我們一定要把本行業做好。這個行業都沒做好，我個人不會輕易去涉足其他行業。

問：這也像您多次在采訪中提到的，您會專注于門窗這個行業。

朱福慶：專注于門窗。

問：在您看來專注雖然是一種優點，但它同時會不會也是一種冒險?

朱福慶：我認為有一定的風險。其實中國的市場既好，又不好。中國的市場真的太大了，任何一個行業只要在中國，它一定是很大的，但同時，每一個行業做的人也多，幾乎產能都是過剩的。

可能大家會覺得，可以延伸到別的行業，但是本來競爭就很大，我們還要踏進去一個比較生疏的行業嗎?有句老話講，做熟不做生，我認為這句話很有道理。

當然我們也不排除有很多企業做得很成功，做得成功當然好，但是風險還是有的。