EMBA關(guān)注：高才低就未必沒(méi)前途

用這種圓滑的借口來(lái)拒絕求職者，背后隱藏了一系列的擔(dān)憂，這包括擔(dān)心雇用求職者的成本過(guò)高（即便他們強(qiáng)烈聲明已準(zhǔn)備好接受低于他們的市場(chǎng)價(jià)格的工作）；擔(dān)心他們太自大（即便他們會(huì)低聲下氣展現(xiàn)他們的謙卑）；擔(dān)心他們不容易滿足（盡管他們想要的有且只有這一樣?xùn)|西：這份工作）。

同時(shí)，在大多數(shù)機(jī)構(gòu)的最高層，對(duì)于“忙碌”的崇拜很盛行。有關(guān)“全力以赴是最偉大的，偷懶放松則是可憎的”這種思想，鼓勵(lì)了這一種觀點(diǎn)：堅(jiān)持不懈的努力，直至瀕臨長(zhǎng)期過(guò)度操勞的邊緣，是最優(yōu)的。另一方面，放松休整則成了一種罪過(guò)。

然而事實(shí)證明，鬧笑話的往往是招聘方。《管理學(xué)會(huì)期刊》(Academy of Management Journal)一份新的研究表明，一旦資質(zhì)良好的員工對(duì)本職工作輕松掌握之后，通常會(huì)富有成效地運(yùn)用他們的剩余時(shí)間。

這是一個(gè)有用的發(fā)現(xiàn)。很多人發(fā)現(xiàn)自己的工作完全可以很輕松完成。在總部位于巴黎、主要由富國(guó)組成的經(jīng)濟(jì)合作組織(OECD)的成員國(guó)中，四分之一的員工報(bào)告自己所具備的勞動(dòng)技能和職位要求之間不匹配，其中“技能過(guò)剩”比“技能不足”更常見(jiàn)。隨著自動(dòng)化推高專業(yè)人士的薪資，而高資歷的人員被迫去申請(qǐng)較低等的職位，這種過(guò)剩將越來(lái)越大。懂得怎么管理這些人將變得更為重要。

擔(dān)心資歷過(guò)高的人在工作中會(huì)變得消極，這是有根據(jù)的。有關(guān)工作太輕松的人有不少逸聞趣事。法國(guó)一名經(jīng)理人去年起訴了他所供職的香水分銷商，原因是他因無(wú)聊而患上了神經(jīng)衰弱。還有一名西班牙的公務(wù)員受指控有至少6年沒(méi)有上班，只因他干著一份沒(méi)前途的工作。認(rèn)識(shí)他的人說(shuō)他事實(shí)上去了辦公室——但大多數(shù)時(shí)間都是在閱讀巴魯赫•斯賓諾莎(Baruch Spinoza，見(jiàn)上圖)的著作，這位荷蘭哲學(xué)家對(duì)于他那磨鏡片的日常工作據(jù)稱也是“資歷過(guò)高”的。

新的研究證實(shí)無(wú)聊會(huì)帶來(lái)威脅——但只有當(dāng)雇員的資歷跟他們所從事的工作之間的差距變得太大時(shí)才會(huì)成立。反之，則如同香港中文大學(xué)的林碧蓮和羅勝?gòu)?qiáng)，以及美國(guó)萊斯大學(xué)周京所觀察到的不同的、更為積極的情況，在工作中略有余力的雇員會(huì)利用自己的空閑時(shí)間來(lái)重新思考如何完成他們的工作——這是一種被稱為“任務(wù)重塑”的做法——他們會(huì)開(kāi)展更有創(chuàng)造力的活動(dòng)，為所在機(jī)構(gòu)的順利運(yùn)作做出貢獻(xiàn)。

例如，學(xué)者們觀察了那些專注于讓他們的課堂活動(dòng)變得更生動(dòng)活潑的老師，以及那些運(yùn)用自己的額外技能設(shè)計(jì)出創(chuàng)新性的新產(chǎn)品的工廠技師。

這一現(xiàn)象讓我聯(lián)想到最近的一本書(shū)和同名電影《關(guān)鍵少數(shù)》（另譯：隱藏人物，Hidden Figures）中的三名女性，她們?cè)?0至60年代的太空競(jìng)賽初期，供職于美國(guó)航空航天局(NASA)一個(gè)被稱為“人類計(jì)算機(jī)”的種族隔離小組。

當(dāng)早期電子計(jì)算機(jī)有取代她們之勢(shì)時(shí)，其中一位叫桃樂(lè)斯•范恩(Dorothy Vaughan)的女性自學(xué)了Fortran編程語(yǔ)言。此后，她重新改造了自己帶領(lǐng)的由數(shù)學(xué)家和科學(xué)家組成的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，她們最初是作為“次專業(yè)人員”而被雇用，轉(zhuǎn)型后成為新技術(shù)的專家。

有些人喜歡在辦公室以外運(yùn)用自己未派上用場(chǎng)的剩余技能（斯賓諾莎就是一個(gè)突出的例子），但是對(duì)于很多苦于職業(yè)技能不匹配的人來(lái)說(shuō)，如果他們能夠更善于利用自己的工作日，用來(lái)做對(duì)自己和雇主都有利的事情，他們會(huì)感到更加幸福。

然而，一個(gè)重要的未解問(wèn)題是：在有益的工作松懈和無(wú)效的無(wú)聊之間這條曲線上，管理者該如何辨別團(tuán)隊(duì)成員正處什么位置。這份新研究的作者之一表示，沒(méi)有“一刀切”的解決方案。

但有案例顯示，手下有一批技能過(guò)剩的知識(shí)型員工可能會(huì)帶來(lái)很大的回報(bào)。在美國(guó)問(wèn)答網(wǎng)站Quora.com上回答關(guān)于在谷歌工作的消極方面的問(wèn)題時(shí)，一個(gè)答題者說(shuō)：“最糟糕的部分是……（雇員）對(duì)于他們的工作來(lái)說(shuō)資歷過(guò)高……如果別人眼中的‘真棒’在這里只是平均標(biāo)準(zhǔn)，而工作本身又不是特別難上手，就很難脫穎而出。”

這或許是真的。然而凡能雇用“真棒”的員工來(lái)從事不那么“棒”的工作的公司，往往都能保持業(yè)界領(lǐng)先——只要他們能防止那些工作過(guò)于輕松的有用之才被徒然的厭倦弄得崩潰。